Vaše najčastejšie otázky

Aký je rozdiel medzi základnou kartou Sphere a kartou Sphere VIP?

Vybraní obchodní partneri poskytujú na karty s logom Sphere VIP vyššie výhody a zľavy.

Platí karta Sphere, vydaná na Slovensku, aj v Českej republike?

Áno, platí. Kartu Sphere môžete využívať na všetkých obchodných miestach v Slovenskej a Českej republike.

Ako spoznám obchodné miesta, kde poskytujú zľavy na kartu Sphere?

Kompletnú a aktuálnu databázu všetkých poskytovateľov výhod a zliav nájdete vždy na www.sphere.sk. Všetky obchodné  miesta sú označené samolepkou na vstupných dverách alebo na výklade, prípadne stojančekom na pulte a certifikátom.

Akým spôsobom sa môžem dozvedieť o novinkách vernostného programu Sphere?

Zaregistrujte sa na našom webe a budeme vám pravidelne e-mailom posielať novinky, tipy a špeciálne akcie. Zároveň si môžete stiahnuť mobilnú aplikáciu Sphere s lokalizáciou partnerov pre iOS alebo Android.

   

Je karta Sphere prenosná?

Karta s logom Sphere nie je prenosná a je vždy vystavená na meno a priezvisko držiteľa, s dátumom platnosti.

Čo mám urobiť, ak som kartu stratil(a), alebo mi bola ukradnutá?

Pokiaľ vám bola karta ukradnutá alebo ste ju stratili, obráťte sa na náš Klientservis, alebo na obchodného partnera, ktorý vám kartu vydal.

Musí sa karta Sphere aktivovať?

Kartu Sphere nie je potrebné aktivovať.

Môže byť karta Sphere platobnou kartou?

Áno môže, karty s logom Sphere vydávajú aj banky a teda sú to karty platobné (debetné/kreditné karty).

Dostal(a) som kartu s dizajnom obchodného partnera ( napr. Tempo Kondela), platí táto karta aj na iných miestach?

Áno, ak je na akejkoľvek karte logo Sphere, môžete ju využívať v celej sieti Sphere v Slovenskej aj v Českej republike.

Bol(a) som v obchode, označenom logom Sphere a neposkytli mi zľavu?

V prípade neposkytnutia zľavy sa obráťte na vedúceho predajne. Ak Vám napriek tomu nebude zľava poskytnutá, kontaktujte náš klientservis, ktorý vašu reklamáciu vyrieši. Pre tento účel využite telefónne čísla uvedené na zadnej strane vašej karty, prípadne e-mail.

Ako nakupovať v e-shopoch s kartou Sphere?

Pri objednávke uveďte číslo čiarového kódu EAN zo zadnej strany vašej karty. Ak nie je možné v e-shope zadať čiarový kód, do poznámky uveďte, že ste držiteľom karty Sphere a  dopíšte číslo čiarového kódu.